8月15日上午，匯景社區(qū)蓋偉書記等人代表社區(qū)群眾親自將一面印有“為人民辦實(shí)事，做群眾貼心人”的錦旗送到市自來(lái)水公司工作人員手中，對(duì)公司心系用戶、主動(dòng)上門為用戶服務(wù)的舉措表示深深地感謝。

    兩年來(lái)，在夏季用水高峰期，匯景社區(qū)管轄范圍內(nèi)元一時(shí)代廣場(chǎng)地下供水管網(wǎng)曾多次出現(xiàn)漏水影響群眾用水的困擾。公司接到社區(qū)訴求后高度重視、主動(dòng)作為，此小區(qū)二次供水設(shè)備和供水管網(wǎng)設(shè)施是由小區(qū)開發(fā)商自行設(shè)計(jì)施工建設(shè)，搶修人員克服無(wú)管道設(shè)計(jì)、施工、竣工圖紙，無(wú)法知曉管網(wǎng)走向的困難，順著樓棟逐米摸索排查。經(jīng)過(guò)連天加夜的搶修，成功修復(fù)了6處漏水點(diǎn)，保障了高溫天氣下群眾的用水平穩(wěn)、安全。同時(shí)在后來(lái)的高層測(cè)壓、供水設(shè)施檢修更換等日常供水需求中，公司工作人員主動(dòng)靠前、熱情服務(wù)，耐心解答用戶日常遇到的用水問(wèn)題，同時(shí)為用戶普及夏季用水知識(shí)。自來(lái)水公司熱情、周到、便捷、高效的供水服務(wù)，得到了小區(qū)居民和匯景社區(qū)的連連稱贊。

    一面錦旗，承載的是用戶的感激，更是對(duì)市自來(lái)水公司供水服務(wù)工作的認(rèn)可與激勵(lì)。今年以來(lái)，公司不斷搭建與用戶的連心橋，以“上門服務(wù)”為契機(jī)，主動(dòng)上門服務(wù)小區(qū)10余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)受理用水業(yè)務(wù)共計(jì)200余件。下一步，公司會(huì)繼續(xù)以用戶的需求為導(dǎo)向，持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的供水服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓供水服務(wù)更溫暖。