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投訴報(bào)修

投訴報(bào)修

  • 網(wǎng)友:吳 2024-10-09 IP:220.205.224.19主題: 小區(qū)二次供水設(shè)備移交問題
    內(nèi)容: 九銘云府小區(qū)二次供水設(shè)備有沒有移交自來水公司進(jìn)行管理,如果已經(jīng)已經(jīng)移交,二次供水加壓費(fèi),是由誰收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則,依據(jù)是什么?
    回復(fù):用戶您好,目前九銘云府小區(qū)二次供水并未移交自來水公司,二次供水加壓費(fèi)由該小區(qū)物業(yè)收取。如有疑問,可撥打24小時(shí)供水熱線0558-5511234.
    回復(fù)時(shí)間:2024-10-09
  • 網(wǎng)友:王翠 2024-09-24 IP:120.243.34.231主題: 交費(fèi)不來水
    內(nèi)容: 交費(fèi)后12小時(shí)沒有來水 急等著用水怎么辦
    回復(fù):您好用戶!根據(jù)《安徽省城鎮(zhèn)供水條例》規(guī)定,欠費(fèi)停水繳費(fèi)后最長18小時(shí)之內(nèi)送水,一般情況下會(huì)盡早為您送水,如有緊急情況也可撥打市自來水公司客服熱線5511234聯(lián)系送水。同時(shí)提醒您,為了不影響您的正常生活,請(qǐng)于每月20號(hào)之前繳納或預(yù)存水費(fèi)。
    回復(fù)時(shí)間:2024-09-25
  • 網(wǎng)友:楊麗 2024-07-13 IP:36.61.38.3主題: 好!每月用水沒超過16元,上個(gè)月77本月70元,這兩個(gè)月非常不正常非常不正常,電話人工智能查了不欠費(fèi)還剩20元 查了客服電話不通,怎么解決問題?
    內(nèi)容: 你好!每月用水沒超過16元20左右,上個(gè)月77本月70元,這兩個(gè)月非常不正常非常不正常,電話人工智能查了不欠費(fèi)還剩20元 查了客服電話不通,怎么解決問題?
    回復(fù):您好用戶!看到您的問題后。抄表人員第一時(shí)間上門核查,水表計(jì)量無誤,核查結(jié)果為疑似馬桶漏水導(dǎo)致水費(fèi)增加。夏季用水高峰期,建議您通過以下幾種方法進(jìn)行漏水自查:首先您可以關(guān)閉家中所有用水設(shè)施,觀察您家里水表的梅花指針。1.如果梅花指針停止轉(zhuǎn)動(dòng),就可以排除水表損壞的因素。2.如果梅花指針在勻速轉(zhuǎn)動(dòng),那就說明您家水表表后的供水管道或家中的用水設(shè)施存在漏水。同時(shí)還可以在抽水馬桶中滴入墨水,讓清水染色,觀察坐便器里積水的變化,如果水流有變色,則存在漏水哦!
    回復(fù)時(shí)間:2024-07-15
  • 網(wǎng)友:董賀 2024-06-15 IP:36.161.193.242主題: 水壓低
    內(nèi)容: 亳州市譙城區(qū)龍楊鎮(zhèn)東王行政村董樓53號(hào),水壓低對(duì)用水帶來很大的困難,洗衣服做飯洗澡生活用水都供應(yīng)不上,而且還存在安全隱患,請(qǐng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修
    回復(fù):您好!目前亳州市自來水公司不負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水業(yè)務(wù),您所在的區(qū)域?qū)儆谒畡?wù)局統(tǒng)一管理,相關(guān)用水疑問建議以咨詢水務(wù)局,電話:5523964。
    回復(fù)時(shí)間:2024-06-17
  • 網(wǎng)友:魯先生 2024-01-10 IP:183.162.178.145主題: 自來水水質(zhì)未達(dá)標(biāo)
    內(nèi)容: 天潤上層13棟自來水,水質(zhì)不達(dá)標(biāo),水龍頭經(jīng)常被水堿堵塞,如果達(dá)標(biāo)的話公示第三方檢測(cè)報(bào)告
    回復(fù):您好用戶!自來水異味、水質(zhì)、水垢等問題您可咨詢亳州市制水公司,電話5996867。
    回復(fù)時(shí)間:2024-01-11
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