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春節(jié)堅守 溫暖保供丨致敬亳州“最可愛”的供水人!

發(fā)布時間:2023-01-28 16:19:29 瀏覽:1643 次
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     春節(jié)是萬家歡聚的日子,市自來水公司供水衛(wèi)士恪盡職守,不顧嚴寒,默默堅守在崗位上,用責任與擔當,保障千家萬戶的用水安全。

      1月21日大年三十下午,市區(qū)希夷大道附近一處管網(wǎng)漏水,市自來水公司管線維修服務中心立即組織搶修人員前往處置,及時恢復周邊居民正常供水。當天晚上,管線搶修人員接到多個搶修電話,忙得連年夜飯都沒顧上吃。 

     春節(jié)期間,市區(qū)最低溫度零下8攝氏度,導致城區(qū)不少供水設施凍裂、凍爛,管線維修服務中心工作人員放棄與家人團聚時光,時刻保障管網(wǎng)供水的正常運行,一旦出現(xiàn)管道漏損情況,第一時間趕赴現(xiàn)場進行修復。

     1月27日,建安路供水管道出現(xiàn)漏水,需要緊急搶修。由于閥門井內(nèi)空間狹小,施工難度較大,原計劃4個小時的維修時間延長到6個小時,搶修人員只能半跪在井內(nèi)更換損壞的閥門配件。當天最低溫度零下6攝氏度,照明燈周圍寒氣陣陣,直到晚上十一點半,維修工作才算結(jié)束,供水終于恢復正常。 

     據(jù)統(tǒng)計,1月21日至27日,該管線維修服務中心共搶修、更換各類供水設施162處。

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     不僅管線維修服務中心,市自來水公司其他部門同樣堅持春節(jié)“不打烊”,確保城區(qū)供水安全、可靠。

    市自來水公司巡線部門在節(jié)日期間加強對易凍路段供水設施巡查、測漏力度,發(fā)現(xiàn)凍裂漏水消火栓立即進行關停,共巡線113公里,關停漏水消防栓6處,測出暗漏2處,為市民的正常生活和出行提供了安全保障。

    市自來水公司工程部全力保障小區(qū)內(nèi)部供水暢通,工作人員及時更換加僑僑城壹號、合歡苑等多個小區(qū)共計36處凍壞的水表、閥門、加密閥及減壓閥,緊急搶修了合歡苑、風華苑3處小區(qū)管道漏水,保障了居民用水穩(wěn)定、安全。

     春節(jié)期間,市自來水公司供水調(diào)度中心值班人員7×24小時不斷崗,時刻關注城區(qū)供水水壓、水質(zhì)變化,通過調(diào)度供水壓力保證節(jié)日期間居民用水正常。

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    湯王大道、和平路客服大廳,春節(jié)期間不打烊,共辦理各項業(yè)務149件,客服熱線電話24小時在崗,公司官方網(wǎng)站、公眾號,隨時接收網(wǎng)友線上反映的問題和信息。春節(jié)期間,客服中心共接聽各類咨詢、報修電話3172個,其中派單處理697件。

    為快速響應用戶反映的各類用水問題,抄表員分為5個分隊,每隊10名抄表員,共入戶為市民解決各類用水問題221個。材料科及辦公室等后勤保障部門加強節(jié)日應急值班備勤,保證供水搶修力量,做到出動快,供得上,隨時為一線部門工作提供應急保障。

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    春節(jié)期間,公司上下全力以赴做好各項供水排水保障工作,確保了居民供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好,讓市民度過一個安樂、祥和的新春佳節(jié)。

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